Términos y Condiciones de Uso y Contratación

1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web byjackgable.com es titularidad de:

Nombre y apellidos: F. Xavier Gelada Palma, que desarrolla su actividad literaria bajo el nombre artístico Jack Gable (en adelante, «Jack Gable» o «el Titular»).
NIF: 53341406J
Domicilio: Calle Tarragona, 1, 08105 Sant Fost de Campsentelles, Barcelona, España.
Correo electrónico de contacto: contacto@byjackgable.com
Sitio web: https://byjackgable.com

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web byjackgable.com, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos por el Titular, que comprenden:

Venta de libros en formato físico y digital.
Venta de productos digitales sujetos a licencia de uso, en particular el conjunto de herramientas denominado «Equipo Editorial», cuyas condiciones específicas figuran en el Anexo II.
Prestación de servicios de formación, mentoría, talleres y programas educativos, presenciales o en línea.
Acceso a comunidades privadas y espacios de participación en plataformas de terceros.
Suscripción al boletín de noticias.
Atención de consultas a través de los formularios habilitados.

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Quien no esté de acuerdo con ellos debe abstenerse de utilizar el sitio.

3. Capacidad y edad mínima

Para contratar cualquier producto o servicio es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para obligarse. Los menores de 18 años solo podrán contratar con la autorización de sus padres o tutores legales.

Para suscribirse al boletín de noticias o facilitar datos personales a través del sitio web se requiere tener al menos 14 años, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Las comunidades privadas alojadas en plataformas de terceros están sujetas, además, a la edad mínima que establezcan las condiciones de dichas plataformas.

4. Canales de venta y condición de vendedor

Es importante que el Usuario identifique con quién contrata en cada caso, ya que los productos del Titular se distribuyen por distintos canales:

4.1. Compras realizadas en Amazon

Los libros publicados en Amazon se adquieren directamente a Amazon, que actúa como vendedor. La compra, el pago, la entrega, las devoluciones y la atención al cliente se rigen exclusivamente por las condiciones de venta de Amazon. El Titular no interviene en dicha relación contractual ni puede gestionar reembolsos ni incidencias de esos pedidos.

4.2. Compras realizadas en Gumroad

Los productos digitales del Titular se comercializan a través de la plataforma Gumroad. Gumroad actúa como merchant of record (vendedor registrado): figura como vendedor de los productos a efectos de los impuestos indirectos aplicables, gestiona el cobro, emite el justificante de compra, calcula y liquida el IVA correspondiente y presta al comprador la atención postventa de primer nivel, incluidas las solicitudes de reembolso.

En consecuencia, la compra se rige por las condiciones de contratación de Gumroad, que el Usuario acepta al completar el pedido, y por la política de reembolso publicada en la ficha de cada producto. La licencia de uso sobre el producto adquirido es otorgada por el Titular y se rige por el Anexo II de este documento.

El Titular conserva la potestad de emitir reembolsos desde su panel de vendedor cuando proceda conforme a la ley o a la política publicada.

4.3. Contratación directa con el Titular

Los servicios de formación, mentoría y talleres, así como cualquier venta realizada directamente desde este sitio web, se contratan directamente con el Titular y se rigen íntegramente por estos Términos y Condiciones.

5. Información precontractual y proceso de contratación

Antes de formalizar cualquier pedido se pondrá a disposición del Usuario, de forma clara y comprensible, la siguiente información: las características esenciales del producto o servicio, su precio total con impuestos incluidos, los gastos de envío o cualesquiera gastos adicionales, el plazo y las condiciones de entrega o de prestación, la duración del contrato y, cuando proceda, la existencia o inexistencia del derecho de desistimiento.

El proceso de contratación consta de las siguientes fases: selección del producto o servicio, verificación de los datos del pedido, aceptación expresa de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, pago, y recepción de la confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada. Dicha confirmación tiene valor de justificante del contrato.

El contrato se formaliza en lengua española. El Titular conservará constancia documental de la contratación y la pondrá a disposición del Usuario a solicitud de este.

6. Precios, impuestos y formas de pago

Todos los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos indirectos que resulten aplicables. Los gastos de envío, cuando existan, se indicarán de forma separada y antes de la confirmación del pedido.

En las ventas realizadas a través de plataformas de terceros, el precio final que abone el comprador y los impuestos aplicados podrán variar en función de su país de residencia y serán los que muestre la propia plataforma en el momento de la compra.

Se admiten, según el canal de venta, los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum, transferencia bancaria y cualesquiera otros que se habiliten en cada momento y se indiquen durante el proceso de compra. El Titular no almacena en ningún caso los datos completos de las tarjetas de pago, que son tratados directamente por las entidades y pasarelas de pago correspondientes.

El Titular se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente y mostrado en el momento de realizar el pedido.

7. Entrega y suministro

Productos digitales: la entrega se realizará mediante enlace de descarga o acceso a la plataforma correspondiente, de forma inmediata tras la confirmación del pago o, a más tardar, en el plazo de veinticuatro (24) horas. Si transcurrido ese plazo el Usuario no ha recibido el acceso, deberá comunicarlo a contacto@byjackgable.com.

Productos físicos: se entregarán en la dirección facilitada por el Usuario en el plazo indicado en la ficha del producto y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la formalización del pedido, salvo pacto en contrario. En caso de imposibilidad de suministro, se informará al Usuario y se le reembolsará el importe abonado a la mayor brevedad.

Servicios de formación y mentoría: se prestarán en las fechas, horarios y plataformas acordados y comunicados al Usuario.

8. Derecho de desistimiento

El Usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de quince (15) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Este plazo es superior al mínimo legal de catorce (14) días naturales previsto en el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y se concede voluntariamente por el Titular.

8.1. Cómputo del plazo

El plazo comenzará a contar desde el día de la celebración del contrato en el caso de servicios y contenidos digitales, y desde el día en que el Usuario o un tercero por él indicado adquiera la posesión material de los bienes, en el caso de productos físicos.

8.2. Ejercicio del derecho

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a contacto@byjackgable.com. Podrá utilizar el formulario que figura en el Anexo I de este documento, aunque su uso no es obligatorio. Bastará con que la comunicación se envíe antes de que finalice el plazo.

Cuando la compra se haya realizado a través de una plataforma de terceros (Amazon o Gumroad), el desistimiento deberá tramitarse conforme al procedimiento establecido por dicha plataforma.

8.3. Efectos y reembolso

El Titular reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que sea informado de la decisión de desistir. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial, salvo que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario. El Titular podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Usuario acredite su devolución.

El Usuario deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que comunique su decisión. Los costes directos de devolución serán a cargo del Usuario, salvo indicación expresa en contrario.

El Usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. En caso de deterioro imputable al Usuario, el Titular podrá descontar del reembolso el importe correspondiente a dicha depreciación, informándole previamente del criterio aplicado.

8.4. Excepciones al derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103 del TRLGDCU, no procede el derecho de desistimiento en los siguientes supuestos:

Contenidos digitales no prestados en soporte material (archivos descargables, licencias de uso, materiales de formación) cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Usuario y con su reconocimiento expreso de que, al iniciarse la descarga o el acceso, pierde el derecho de desistimiento (art. 103.m). A tal efecto, antes de completar el pago el Usuario deberá marcar la casilla habilitada al respecto. Mientras el Usuario no haya iniciado la descarga o el acceso, conserva íntegramente su derecho de desistimiento durante el plazo indicado en la cláusula 8.
Bienes confeccionados conforme a especificaciones del Usuario o claramente personalizados (art. 103.c), como los ejemplares con dedicatoria personalizada solicitada por el comprador.
Servicios completamente ejecutados cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Usuario y con su reconocimiento de que, una vez ejecutado completamente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento (art. 103.a). Si el Usuario solicita que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento y posteriormente desiste, deberá abonar el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada.

9. Garantía legal de conformidad

Los productos y contenidos suministrados deben ser conformes con el contrato. En caso de falta de conformidad, el Usuario consumidor tiene derecho a su subsanación, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos previstos en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU.

Bienes físicos: el Titular responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tres (3) años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos (2) primeros años ya existían en el momento de la entrega.
Contenidos y servicios digitales: el Titular responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos (2) años desde el suministro. Cuando el suministro sea continuado, responderá durante todo el periodo de suministro.
El Usuario deberá informar de la falta de conformidad a contacto@byjackgable.com, describiendo el problema y aportando, en su caso, el justificante de compra.

Cuando la compra se haya realizado a través de una plataforma de terceros, la garantía se hará efectiva conforme al procedimiento de dicha plataforma, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor frente al productor.

10. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todos los contenidos del sitio web —textos, obras literarias, imágenes, gráficos, vídeos, logotipos, signos distintivos, diseño y código— son titularidad del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Salvo indicación expresa en contrario, los contenidos editoriales del sitio web se publican bajo licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0). Esta licencia no alcanza a las obras literarias comercializadas, a los productos digitales de pago, a los materiales de formación ni a los signos distintivos del Titular, que quedan expresamente excluidos.

El acceso al sitio web no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito del Titular.

Queda expresamente prohibido el uso de los contenidos del sitio web, de las obras del Titular y de los materiales de formación para el entrenamiento, ajuste o evaluación de sistemas de inteligencia artificial, así como su extracción masiva mediante procedimientos automatizados, sin autorización expresa y por escrito.

Las condiciones de uso del producto digital «Equipo Editorial» se regulan de forma específica en el Anexo II, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

11. Formaciones, mentorías y comunidades privadas

Las formaciones, mentorías, talleres y programas educativos del Titular están dirigidos a personas que desean mejorar sus conocimientos sobre escritura, edición, autopublicación y comercialización de obras literarias.

El acceso a los contenidos y a las sesiones es personal, individual e intransferible. Queda prohibido compartir credenciales, enlaces de acceso o grabaciones.
Queda prohibido compartir, ceder, revender, redistribuir, reproducir o modificar los materiales de formación sin autorización previa y por escrito.
Las condiciones específicas de cada programa —duración, contenidos, calendario, precio, número de sesiones y soporte incluido— se detallarán en la ficha del producto o en el documento contractual propio de cada programa, que prevalecerá sobre estas condiciones generales en lo que resulte más favorable al Usuario.
Las sesiones podrán ser grabadas. Cuando la grabación pueda captar la imagen o la voz de los participantes, se solicitará su consentimiento previo y se informará del uso previsto de la grabación.
El acceso a comunidades privadas queda sujeto al cumplimiento de las normas de convivencia publicadas en el propio espacio. El incumplimiento grave o reiterado podrá dar lugar a la expulsión, sin derecho a reembolso de la parte del servicio ya prestada y sin perjuicio de las acciones legales que procedan por uso indebido o difusión no autorizada de los contenidos.

11.1. Requisitos técnicos

Para participar en los programas y comunidades, el Usuario deberá disponer de conexión estable a internet, un equipo compatible, un navegador actualizado, conocimientos digitales básicos y, según el programa, una cuenta de usuario en las plataformas empleadas, que podrán incluir Discord, Zoom, Google Meet, Hotmart u otras equivalentes. El uso de dichas plataformas se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad, ajenas al Titular.

El Titular podrá sustituir una plataforma por otra de prestaciones equivalentes cuando existan causas técnicas, económicas u operativas que lo justifiquen, comunicándolo al Usuario con antelación suficiente.

11.2. Ausencia de garantía de resultados

El Titular no garantiza resultados concretos derivados de la participación en sus formaciones, mentorías o del uso de sus productos digitales, ni resultados comerciales, de ventas, de publicación o de aceptación editorial. Los resultados dependen del nivel de compromiso, dedicación, aptitud y aplicación individual de cada Usuario, así como de factores de mercado ajenos al control del Titular. Los servicios ofrecidos tienen naturaleza formativa y de asistencia, y no constituyen asesoramiento profesional jurídico, fiscal ni financiero.

12. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. En particular, se obliga a:

Facilitar información veraz, exacta y actualizada, siendo el único responsable de su veracidad.
Custodiar sus credenciales de acceso y no cederlas a terceros.
No utilizar el sitio web con fines ilícitos o lesivos, ni de forma que pueda dañar, sobrecargar o impedir el normal funcionamiento del sitio o de los sistemas de terceros.
No introducir ni difundir contenidos que resulten difamatorios, injuriosos, discriminatorios, obscenos o contrarios a la legalidad vigente.
No emplear procedimientos automatizados de extracción de datos ni técnicas de ingeniería inversa sobre los contenidos o servicios.

El uso indebido del sitio web será responsabilidad exclusiva del Usuario, que responderá de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar.

13. Exclusión de garantías y responsabilidad

El Titular no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del acceso o uso indebido del sitio web, ni de aquellos causados por virus, ataques informáticos u otros elementos lesivos que puedan afectar a los sistemas del Usuario.

El Titular no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del sitio web, y no será responsable de las interrupciones debidas a labores de mantenimiento, fallos técnicos, caídas del servicio de hosting o causas de fuerza mayor, si bien procurará restablecer el servicio con la mayor diligencia.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limita o excluye la responsabilidad del Titular en aquellos supuestos en que la normativa de consumo no permita dicha limitación, ni los derechos que la ley reconoce imperativamente a los consumidores.

14. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. El Titular no controla dichos sitios ni se responsabiliza de sus contenidos, de sus políticas de privacidad ni de los daños que pudieran derivarse de su acceso o uso. Se recomienda al Usuario consultar las condiciones y políticas de los sitios que visite.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad de este sitio web, elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y por la Política de Cookies.

16. Atención al cliente y reclamaciones

El Usuario puede dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a la dirección contacto@byjackgable.com. El Titular acusará recibo y dará respuesta en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción.

17. Modificación de los Términos y Condiciones

El Titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, publicando la versión actualizada en esta misma página con indicación de su fecha de vigencia. A cada contratación le serán de aplicación los Términos y Condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido.

18. Nulidad parcial

Si alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por resolución firme, dicha declaración no afectará a la validez del resto de cláusulas, que mantendrán su plena eficacia.